Sist oppdatert: 12. november 2024
Behandlingsansvarlig
dicevinter er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn via dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, bedriftsnavn
- Kommunikasjonsdata: meldinger og henvendelser du sender oss
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, besøkstidspunkt (via informasjonskapsler)
Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Å besvare henvendelser og tilby våre tjenester
- Å gjennomføre avtaler om levering av energiløsninger
- Å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet
- Å oppfylle juridiske forpliktelser
Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Samtykke: når du frivillig oppgir informasjon gjennom kontaktskjemaer
- Avtaleoppfyllelse: når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
- Lovpålagte forpliktelser: når vi er pålagt å behandle opplysninger etter norsk lov
- Berettiget interesse: for å forbedre våre tjenester og kommunikasjon
Utlevering av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Opplysninger kan deles med:
- Leverandører som bistår med IT-drift og nettsideadministrasjon
- Offentlige myndigheter når det er lovpålagt
Alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne er underlagt databehandleravtaler som sikrer forsvarlig behandling.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernserklæringen, eller så lenge det er lovpålagt. Kontaktopplysninger fra henvendelser slettes senest 24 måneder etter siste kontakt, med mindre du har inngått avtale med oss.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til personopplysningsloven:
- Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Rett til sletting av personopplysninger
- Rett til begrensning av behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å protestere mot behandling
- Rett til å trekke tilbake samtykke
For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected].
Sikkerhetstiltak
Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting. Dette inkluderer kryptering av dataoverføring, tilgangskontroll og regelmessig gjennomgang av sikkerhetspraksis.
Informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer om dette i vår informasjonskapselspolicy.
Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Endringer i personvernserklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernserklæringen. Eventuelle endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].